Aktueller Ladbrokes Erfahrungsbericht aus 2013
Ladbrokes, ein britischer Buchmacher, ist einer der ältesten und traditionsreichsten Buchmacher überhaupt. Bereits im Jahr 1886 gegründet, ist es wohl einer der Urgesteine am Wettmarkt. Angefangen hat bei Ladbrokes alles mit örtlichen Wettshops und mit Pferdewetten. Derzeit beschäftigt Ladbrokes rund 14.000 Mitarbeiter und betreut weltweit Millionen treuer Kunden. Ladbrokes steht für höchste Seriosität und Stabilität. Dieser Buchmacher ist aber alles andere als verstaubt oder antiquiert. Er ging stets mit der Zeit und kann sich auch deshalb heute noch so erfolgreich und konstant am Markt halten und behaupten. Gesponsert werden ebenso Großereignisse, wie zum Beispiel die jährlichen PDC Dart-Weltmeisterschaften sowie Pferderennen und weiterer Sportereignisse.
Neben dem Sportwettenangebot, gibt es auch Poker und Finanzwetten. Außerdem wird das Angebot in unzähligen Sprachen angeboten, welches eine weltweite Nutzung nahezu aller Nationen abdeckt.
Seit einiger Zeit betätigt sich Ladbrokes auch explizit auf dem deutschsprachigen Markt erneut. Aufgrund unklarer rechtlicher Rahmenbedingungen scheute man lange Zeit vor allem in Deutschland wieder tätig zu werden. Inzwischen ist Ladbrokes wieder zurück und das gleich mit einer Kampfansage, nämlich die Wettsteuer in Deutschland nicht dem Kunden zu belasten. Das bedeutet, dass die Wettabgabe bei Ladbrokes weiterhin steuerfrei bleibt, da diese von Ladbrokes eigenständig beglichen wird. Ein erheblicher Vorteil für den Kunden, da er so die volle Quote nutzen kann, ohne Abzüge zu erleiden. Dies bieten nicht viele Buchmacher am Markt in dieser Form an.
Wie man bei einem solchen großen und alt ehrwürdigen Buchmacher nicht anders erwarten kann, ist das Wettangebot sowohl in Bezug auf die Anzahl der Wetten, als auch in Bezug auf die Anzahl der generell angebotenen Sportarten enorm. Nahezu jeder erdenkliche Sport, der einem in den Sinn kommt und professionell betrieben werden kann, ist dort so gut wie immer zu finden. Von A bis Z kann man dort nahezu jegliche Sportart mit einem sehr großen Umfang an Wetten vorfinden.
Ebenso beeindruckend ist die Anzahl der Livewetten, nicht nur am Wochenende zu den Hauptzeiten, sondern auch unter der Woche, wo üblicherweise nicht die Top-Ligen und die interessantesten Sportveranstaltungen stattfinden. Sowohl das normale, als auch das Angebot der Livewetten sucht in der Branche seines Gleichen und ist kaum zu überbieten.
Hinzukommt, dass sehr gute und hohe Quoten angeboten werden, welche zwar für einen britischen Buchmacher nahezu eine Sache der Ehre sind, allerdings sind diese guten, wenn nicht gar sehr guten Quoten bei Ladbrokes durchgängig in allen Sportarten, Ligen, und Ereignissen zu finden. Man wird hier wohl nie eine Quote erhalten, welche nicht mindestens den Marktdurchschnitt, wenn nicht gar darüber erreicht. In der Regel sind die Quoten deutlich über dem Durchschnitt.
Ein kleiner Kritikpunkt lässt sich allerdings doch finden. So gibt es bei Ladbrokes derzeit leider keinerlei Ambitionen das kaum zu schlagende Wettangebot auch mobilen Endgeräten zugänglich zu machen. Es gibt keine gesondert entwickelte App, aber auch keine mobile Version der Webseite. Man darf gespannt sein, ob Ladbrokes dieser Entwicklung in nächster Zeit folgt und das Angebot auch auf mobile Weise anbietet. Es dürfte nur eine Frage der Zeit, bis dies zur Nutzung zur Verfügung steht.
Selbstverständlich kann man von einem solchen Schwergewicht der Branche auch einen exzellenten Kundenservice erwarten und diesen bekommt man auch geboten. Zu erreichen ist dieser über ein englischsprachiges Call-Center, welches sich natürlich nur empfiehlt, wenn man keine Probleme hat seine Fragen auf Englisch zu stellen. Allerdings ist ein deutschsprachiger Kundenservice rund um die Uhr per Mail und zwischen 16:00 Uhr und 20:00 Uhr auch per Livechat zu erreichen. Mailanfragen werden in der Regel in ca. 24 Stunden beantwortet. Dass die Qualität des Kundenservice sehr gut ist, muss nahezu nicht mehr erwähnt werden.
Wie sollte das Fazit anders ausfallen, als außerordentlich positiv? Ladbrokes ist und bleibt eines der Schwergewichte am Markt, auch wenn der Start am deutschen Markt erst vor kurzer Zeit wieder erfolgt ist. Das Angebot ist kaum zu schlagen, die Quoten sehr gut, die Angebote mehr als überzeugend und das Gesamtbild des Buchmachers nahezu ohne Makel. Lediglich ein mobiles Angebot könnte gerne in Kürze folgen.
LADBROKES
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Ladbrokes Allgemeine Infos
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