In Sachen Kundenservice ist Tipico unter den Buchmachern einer der besten in der Branche! Der Wettanbieter bietet unterschiedliche Formen der Kontaktaufnahme an. Per Mail ist der Kundendienst von 8 Uhr morgens bis 23 Uhr abends erreichbar – also quasi rund um die Uhr und nicht nur bei Nacht. Die Antworten werden in der Regel noch am selben Tag rausgehen, sind also ziemlich schnell und in der Regel auch hilfreich bei etwaigen Fragen oder Probleme. Dabei kann man Besonderheiten bei Wettangeboten, Problemen bei der Ein- beziehungsweise Auszahlung oder Fragen über den Neukundenbonus thematisieren.
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Die Maske für die Frage findet man auf der Tipico Support Seite unter „Kontakt“, doch auch eine manuelle E-Mail via gewöhnlicher Mail Programme kann erstellt werden. Diese sollte dann an die Adresse [email protected] geschickt werden.
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Einen Telefondienst und damit eine Tipico Hotline gibt es allerdings nicht – was aber auch nicht sonderlich problematisch ist, denn das Fehlen einer Tipico Telefon Rufnummer wird mithilfe eines Live Chats nicht nur aufgefangen, sondern weitaus bequemer gelöst. Auf der rechten Seite der Homepage lässt sich der Button „Live Chat“ finden. Anschließend kann man interaktiv die Frage oder das Problem schildern und man bekommt auf die Schnelle eine kompetente Antwort.
Falls es tatsächlich einmal zu Problemen mit der Seite, mit Zahlungsmöglichkeiten bei Wetten kommt, bietet der Buchmacher eine breite Palette an Plattformen an, auf der nahezu jederzeit Hilfestellungen angeboten werden können. Mit Rat und Tat steht der Kundenservice dem Kunden zur Seite! Allgemein gilt, dass der Live Chat die schnellste Form der Kontaktaufnahme ist, und in der Regel wird einem da auch weitergeholfen. Wenn man allerdings z. B. unterwegs ist und man nicht die Zeit und die Möglichkeit für einen schnellen Chat hat macht die Kontaktaufnahme via E-mail durchaus Sinn. Zwar kann der Tipico Kundenservice auch auf Postweg und per Fax erreicht werden, aber das sind die weitaus umständlicheren Wege der Kontaktaufnahme! Der Tipico Support erfüllt einen hohen Standard, sodass die Wettbasis allen Lesern auch in dieser Hinsicht eine Empfehlung aussprechen möchte, sich bei Tipico anzumelden.
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